1. Bendroji informacija
1.1. Pardavėjas: MB Visur24, juridinio asmens kodas: {{Įmonės kodas}}, adresas: Palydovo g. 116, Vilnius, LT-11121, Vilniaus m. sav., el. paštas: info@visur24.lt, tel.: +370 689 62959.
1.2. Šios taisyklės reglamentuoja pirkimo‑pardavimo sutartis sudaromas tarp Pardavėjo ir pirkėjo (toliau – Pirkėjas) elektroninėje parduotuvėje www.visur24.lt.
2. Terminai ir apibrėžimai
- Prekė – bet kuri Pardavėjo siūloma fizinė arba skaitmeninė prekė.
- Paslauga – bet kuri už atlygį teikiama paslaugų rūšis.
- Užsakymas – Pirkėjo pateikta komanda įsigyti prekes/paslaugas.
3. Sutarties sudarymas
3.1. Užsakymas laikomas patvirtintu, kai Pirkėjas pateikia reikiamus duomenis, pasirenka mokėjimo būdą ir gauna patvirtinimą el. paštu.
3.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu prekės neturimos arba pastebėta klaida kainoje ar aprašyme. Tokiu atveju Pardavėjas informuoja Pirkėją ir grąžina sumokėtus pinigus (jeigu buvo).
4. Kainos ir mokėjimai
4.1. Visos kainos nurodytos eurais (€) ir apima PVM, jei taikoma. Kainos gali keistis, tačiau tai neturi įtakos jau patvirtintiems užsakymams.
4.2. Priimami mokėjimo būdai: mokėjimas kortele, bankinis pavedimas, „mokėti pristatant“ (jeigu taikoma) arba kiti elektroniniai mokėjimo būdai.
5. Pristatymas
5.1. Pristatymo terminas, kaina ir sąlygos nurodomos prekių aprašyme arba užsakymo metu.
5.2. Rizika pereina Pirkėjui nuo prekės perdavimo (priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo). Jeigu prekės pažeidžiamos per pristatymą, Pirkėjas turi teisę pareikšti pretenziją Pardavėjui ir vežėjui.
6. Teisė atsisakyti sutarties (pirkėjų teisės)
6.1. Jeigu Pirkėjas yra vartotojas, jis turi teisę per 3 dienas nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties be priežasties, išskyrus šias išimtis:
- asmeninės paskirties prekės, pagamintos pagal Pirkėjo užsakymą;
- sugadintos arba greitai gendantys prekės;
- skaitmeninis turinys, jei pristatymas pradėtas su vartotojo sutikimu ir patvirtinimu, kad jis praranda teisę atsisakyti.
6.2. Atsisakyti sutarties Pirkėjas turi raštu (el. paštu) arba užpildant Pardavėjo nurodytą pretenzijos/atsisakymo formą. Pirkėjas turi atsiųsti prekę atgal neatidėliotinai — ne vėliau kaip per 5 dienas nuo atsisakymo pranešimo.
7. Garantijos ir pretenzijų tvarkymas
7.1. Pardavėjas suteikia įstatyme numatytą atitikties garantiją — tinkamas prekės atitikimas sutarties sąlygoms. Garantijos terminas nurodomas prekės aprašyme arba garantijos talone.
7.2. Defektų atveju Pirkėjas turi teisę pareikšti pretenziją Pardavėjui el. paštu arba raštu. Pardavėjas turi atsakyti perprotingą terminą ir, jei reikia, pasiūlyti taisymą, pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
8. Asmens duomenys ir privatumas
8.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis vadovaudamasis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir Lietuvos teisės aktais. Duomenys tvarkomi užsakymų vykdymui, sąskaitų išrašymui, klientų aptarnavimui ir (jei darbuotojas sutinka) rinkodarai.
8.2. Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo duomenimis, reikalauti jų ištaisymo ar ištrynimo pagal BDAR nuostatas. Daugiau informacijos pateikta Privatumo politikoje: visur24.com/index/policy.
9. Skundų ir ginčų sprendimas
9.1. Visus skundus Pirkėjas turi teikti Pardavėjui el. paštu: info@visur24.lt arba paštu į adresą nurodytą 1.1.
9.2. Ginčai sprendžiami derybų būdu. Jei susitarimas nepasiekiamas, teisminis ginčas sprendžiamas pagal Lietuvos Respublikos teisę.
10. Elektroninių pranešimų reikšmė
10.1. Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjo pranešimai (užsakymo patvirtinimas, sąskaitos, pranešimai apie pristatymą ir pan.) gali būti teikiami elektroniniu paštu.
11. Atsakomybės ribojimas
11.1. Pardavėjas neatsako už netiesiogines žalą, išimtis kai tokia atsakomybė draudžiama taikant imperatyviąsias teisės nuostatas. Pardavėjo atsakomybė už tiesioginę žalą negali viršyti užsakymo sumos, išskyrus atvejus, kai įstatymas numato kitaip.
12. Saugumo ir cookies
12.1. Pardavėjas naudoja saugias ryšio priemones (HTTPS) ir imasi įprastų priemonių apsaugoti Pirkėjo duomenis. Daugiau apie slapukus pateikta visur24.com/index/cookiepolicy puslapyje.
13. Pakeitimai ir galiojimas
13.1. Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, išskyrus pakeitimus, kurie neigiamai paveiktų jau sudarytas sutartis — tokiuose atveju pakeitimai netaikomi esamoms sutartims.